APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Bokranz, R., & Kasten, L. (2003). Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte (4., überarbeitete Aufl.). Gabler.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Bokranz, Rainer, এবং Lars Kasten. Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte. 4., überarbeitete Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2003.

M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Bokranz, Rainer, এবং Lars Kasten. Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte. 4., überarbeitete Aufl. Gabler, 2003.