Bokranz, R., & Kasten, L. (2003). Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte (4., überarbeitete Aufl.). Gabler.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Bokranz, Rainer, и Lars Kasten. Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte. 4., überarbeitete Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2003.
Цитирование MLA (8-е изд.)Bokranz, Rainer, и Lars Kasten. Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte. 4., überarbeitete Aufl. Gabler, 2003.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.