Schlupp, O. (2018). Beschwerdemanagement in der Gemeinschaftsverpflegung: Verbesserungen durch richtigen Umgang mit Beschwerden. Behr.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Schlupp, Oliver. Beschwerdemanagement in Der Gemeinschaftsverpflegung: Verbesserungen Durch Richtigen Umgang Mit Beschwerden. Hamburg: Behr, 2018.
MLA(8版)引用形式Schlupp, Oliver. Beschwerdemanagement in Der Gemeinschaftsverpflegung: Verbesserungen Durch Richtigen Umgang Mit Beschwerden. Behr, 2018.
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