Schlupp, O. (2018). Beschwerdemanagement in der Gemeinschaftsverpflegung: Verbesserungen durch richtigen Umgang mit Beschwerden. Behr.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Schlupp, Oliver. Beschwerdemanagement in Der Gemeinschaftsverpflegung: Verbesserungen Durch Richtigen Umgang Mit Beschwerden. Hamburg: Behr, 2018.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Schlupp, Oliver. Beschwerdemanagement in Der Gemeinschaftsverpflegung: Verbesserungen Durch Richtigen Umgang Mit Beschwerden. Behr, 2018.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.