Löffler, E. Qualitätsmanagement. Handbuch zur Verwaltungsreform.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Löffler, Elke. "Qualitätsmanagement." Handbuch Zur Verwaltungsreform .
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Löffler, Elke. "Qualitätsmanagement." Handbuch Zur Verwaltungsreform, .
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.