Löffler, E. Qualitätsmanagement. Handbuch zur Verwaltungsreform.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Löffler, Elke. "Qualitätsmanagement." Handbuch Zur Verwaltungsreform .
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Löffler, Elke. "Qualitätsmanagement." Handbuch Zur Verwaltungsreform, .
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