Hertel, A. v. (2008). Professionelle Konfliktlösung: Führen mit Mediationskompetenz (2. überarbeitete und aktualisierte Aufl.). Campus.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. Frankfurt am Main ; New York: Campus, 2008.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. Campus, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.