Hertel, A. v. (2008). Professionelle Konfliktlösung: Führen mit Mediationskompetenz (2. überarbeitete und aktualisierte Aufl.). Campus.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. Frankfurt am Main ; New York: Campus, 2008.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. Campus, 2008.
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