AWV Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e. V. (1999). Qualitätsmanagement in der Praxis: Nachhaltigkeit von von Veränderungsprozessen. AWV.
Chicago-referens (17:e uppl.)AWV Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e. V. Qualitätsmanagement in Der Praxis: Nachhaltigkeit Von Von Veränderungsprozessen. Eschborn: AWV, 1999.
MLA-referens (8:e uppl.)AWV Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e. V. Qualitätsmanagement in Der Praxis: Nachhaltigkeit Von Von Veränderungsprozessen. AWV, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.