AWV Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e. V. (1999). Qualitätsmanagement in der Praxis: Nachhaltigkeit von von Veränderungsprozessen. AWV.

AWV Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e. V. Qualitätsmanagement in Der Praxis: Nachhaltigkeit Von Von Veränderungsprozessen. Eschborn: AWV, 1999.

AWV Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e. V. Qualitätsmanagement in Der Praxis: Nachhaltigkeit Von Von Veränderungsprozessen. AWV, 1999.