Arbeitsgemeinschaft für Verwaltung / Arbeitskreis Qualitäts- und prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement. (1995). Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung: AWV-Arbeitskreis "Qualitäts- und prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement". Leiter: Gerhard Sadler. AWV.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Arbeitsgemeinschaft für Verwaltung / Arbeitskreis Qualitäts- und prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement. Qualitätsmanagement in Der öffentlichen Verwaltung: AWV-Arbeitskreis "Qualitäts- Und Prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement". Leiter: Gerhard Sadler. Eschborn: AWV, 1995.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Arbeitsgemeinschaft für Verwaltung / Arbeitskreis Qualitäts- und prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement. Qualitätsmanagement in Der öffentlichen Verwaltung: AWV-Arbeitskreis "Qualitäts- Und Prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement". Leiter: Gerhard Sadler. AWV, 1995.