Hoffemann-Holland, K., Liepmann, D., Müller, I., Lubitz, T., Kühl, K., & Mahlke, I. (2008). Beschwerdemanagement der Polizei. Verlag für Polizeiwissenschaft.
Chicago-viite (17. p.)Hoffemann-Holland, Klaus, Detlev Liepmann, Ines Müller, Tobias Lubitz, Kristina Kühl, ja Inger-Maria Mahlke. Beschwerdemanagement Der Polizei. Frankfurt [am Main]: Verlag für Polizeiwissenschaft, 2008.
MLA-viite (8. p.)Hoffemann-Holland, Klaus, et al. Beschwerdemanagement Der Polizei. Verlag für Polizeiwissenschaft, 2008.
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