Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als Chance
| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Langue: | German |
| Publié: |
Berlin :
Cornelsen,
2010
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| Collection: | Pocket Business Training
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| Description matérielle: | 134 S. : Ill. |
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| ISBN: | 978-3-589-23807-1 |
| Cote: | BWL 422 Grö |