Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als Chance

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Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als Chance

Bibliographische Detailangaben
VerfasserIn:	Grötzebach, Claudia (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin : Cornelsen, 2010
Schriftenreihe:	Pocket Business Training

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